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Customer Service Clerck

On-site
  • Strassen, Luxembourg, Luxembourg
EMEA Commercial

Job description

Responsabilités:

  • Traiter, organiser, valider et assurer le suivi de toutes les activités administratives des ventes
  • Communiquer avec le client par téléphone ou par écrit
  • Effectuer le suivi administratif : offre, confirmation de commandes, informations, …
  • Traiter les demandes de renseignements et les demandes spéciales du client
  • Saisir les commandes et en assurer le suivi
  • Coordonner l’exécution des commandes (logistique, production, finances, ventes, …)
  • Construire des « relations clients » au téléphone et dans la correspondance écrite afin de se distinguer positivement des entreprises concurrentes
  • Fournir le soutien à l’équipe des ventes et du marketing pour effectuer leur travail avec compétence et obtenir des résultats optimaux
  • Informer sur la saisie des commandes ainsi qu’un résumé général des activités commerciales
  • Réaliser des demandes spécifiques à la demande de l’équipe Marketing
  • Assumer l’entière responsabilité des ventes pour certains comptes convenus

Job requirements

Profils :

  • Français et anglais courant (une autre langue latine est un plus)
  • Sensibilité commerciale et appétence technique
  • Bonnes compétences en Excel, base de données
  • Aime le travail en équipe mais est aussi autonome
  • Peut être amené à voyager de temps en temps
  • Organisé – bonne communication – réactif – motivé

or

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